Politicas
01
¿Qué se requiere para hacer el check-in?
Asegúrate de tener una identificación internacional (pasaporte) y la TARJETA DE CRÉDITO misma que utilizaste para reservar a tu llegada. Los canadienses que viajan deben proporcionar prueba de residencia. NO se aceptan residentes del Bajo Continente de la Columbia Británica.
02
¿Cómo pago mi reserva?
El pago siempre se realiza a la llegada. No cobramos la tarjeta de crédito por adelantado, sin embargo, SÍ preautorizamos la tarjeta de crédito por adelantado para asegurarnos de que haya fondos suficientes en la tarjeta para pagar la reserva.
03
¿Hay un número mínimo de noches para hacer a reserva?
Durante la temporada alta (del 15 de abril al 30 de octubre), es necesario reservar un mínimo de 2 noches. El resto del año podría ser sólo una noche.
04
¿Hay un límite de edad para reservar una habitación?
Habitaciones privadas: sin restricción de edad, excepto que cualquier persona menor de 19 años esté en una habitación con un adulto mayor de 19 años que esté dispuesto a hacerse responsable de ellos.
05
¿Es posible hacer el registro de entrada fuera del horario de recepción?
Sí, si crees que llegarás fuera del horario de recepción (después de las 7:00 p. m.), informa a nuestro personal con anticipación para que te podamos organizar un check in tardío.
06
¿Cuál es su política de cancelación? ¿Podran reembolsarnos las noches si tenemos que irnos antes?
Desafortunadamente, nuestra política de cancelación sigue siendo la misma: un huésped puede cancelar sin cargo con 48 HORAS DE ANTELACIÓN, pero no podríamos reembolsar ninguna noche después de eso, debido a la cantidad promedio de tiempo que lleva revender una habitación.
07
¿Puedo fumar en el Hotel-Hostal o en mi habitación?
No. Está prohibido fumar en la Columbia Británica en todos los lugares públicos cerrados y dentro de los 10 metros de las entradas públicas a los edificios y ventanas.
